Spedizione e resi

Vogliamo che la tua esperienza di acquisto sia fluida e piacevole, dalla scoperta della nostra collezione unica fino al momento in cui il tuo caro riceve il regalo. Questa pagina contiene tutte le informazioni utili su spedizioni e resi.

Spedizione gratuita su tutti gli ordini!

Siamo lieti di offrire la spedizione gratuita su tutti i nostri prodotti! Una cosa in meno di cui preoccuparsi mentre scegli il regalo perfetto.

Confezione Regalo

Vuoi aggiungere un tocco speciale? Scegli la nostra elegante confezione regalo a un piccolo costo aggiuntivo al momento del pagamento.

Tempi di spedizione

Poiché tutte le nostre creazioni sono realizzate apposta per te, i tempi di spedizione potrebbero variare leggermente. Ecco una ripartizione per riferimento:

Carillon in legno : 9-20 giorni di calendario

Puzzle 2D e 3D : 9-16 giorni di calendario

Kit di pittura con i numeri : 14-30 giorni di calendario

Le stime sopra riportate includono i tempi di elaborazione.

Si informa che:

I tempi di elaborazione per tutti gli ordini possono variare da 1 a 5 giorni di calendario.
Gli ordini personalizzati richiedono più tempo per essere elaborati (3-5 giorni). Assicurati di fornire chiare istruzioni di personalizzazione e di rispondere prontamente a qualsiasi messaggio che inviamo in merito al tuo ordine per evitare ritardi. Inoltre, quando compili il modulo d'ordine, includi un numero di telefono valido per il corriere nel caso in cui abbia domande sulla consegna.
Le stagioni delle festività più impegnative potrebbero vedere alcuni ritardi. Consigliamo di ordinare almeno due settimane in anticipo.
Una volta spedito l'ordine, riceverai una notifica con le informazioni di tracciamento.
Gli ordini di grandi dimensioni potrebbero essere suddivisi in più pacchi e avere numeri di tracciamento separati.

Lo vuoi più velocemente?

Diamo priorità a prezzi accessibili, ma se hai bisogno di una consegna super veloce, contattaci. Questa opzione potrebbe comportare costi aggiuntivi.

Spedizione internazionale

Consegniamo in tutto il mondo! Mentre di solito lavoriamo con USPS (USA), Evri (UK) e il servizio postale nazionale nella maggior parte degli altri paesi, potrebbero scegliere un corriere diverso per efficienza.

Hai bisogno di un corriere diverso?

Al momento del pagamento, comunicaci se preferisci un corriere specifico (potrebbero essere applicati costi aggiuntivi in base alle tariffe del corriere).

Traccia il percorso del tuo regalo

Una volta spedito l'ordine, riceverai una notifica con un numero di tracciamento. Per ordini più grandi suddivisi in più pacchi, riceverai numeri di tracciamento individuali per ciascuno. Segui l'avventura del tuo regalo qui: https://parcelsapp.com/

Rimborsi e resi: siamo qui per aiutarti!

Vogliamo che tu e la persona che riceve il regalo lo amiate davvero. Se qualcosa non ti soddisfa, ti invitiamo a contattarci prima di tutto. Siamo felici di aiutarti a risolvere qualsiasi problema o suggerirti la soluzione migliore per te.

Ecco un breve riepilogo della nostra politica di reso:

Accettiamo resi per articoli non personalizzati entro 30 giorni dalla consegna.
Gli articoli devono essere restituiti non utilizzati, integri e nella confezione originale.
Ti chiediamo di contattarci per avviare la procedura di reso e ricevere l’indirizzo di restituzione. Indica il motivo della richiesta di rimborso. Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, una foto o un video ci aiuteranno a valutare meglio la situazione e proporti la soluzione più adatta.
Rimborsi: Appena riceveremo l’articolo restituito (potrebbero essere necessari alcuni giorni), avvieremo il rimborso tramite il metodo di pagamento originale.

Nota importante per gli articoli personalizzati:
Poiché vengono realizzati su misura per te, non possiamo accettare resi per prodotti personalizzati.

Scambi

Possiamo accettare solo cambi per articoli non personalizzati. Ti preghiamo di contattarci per avviare un cambio e specificare il motivo e l'articolo sostitutivo desiderato.

Errori di ordine

Sappiamo che gli errori possono capitare! Se noti un errore nel tuo ordine prima della spedizione, contattaci immediatamente. Potremmo riuscire a correggerlo. Per gli ordini personalizzati, eventuali modifiche tardive potrebbero comportare un piccolo costo, a seconda della natura della modifica richiesta.

Se invece il tuo ordine è già stato spedito, non potremo richiamarlo. Potrai comunque effettuare un nuovo ordine e fare riferimento alla nostra politica di reso per gli articoli indesiderati.

Ti ricordiamo che ti invieremo una notifica appena il tuo ordine sarà spedito.

Speriamo che queste informazioni ti siano utili! Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci.

Buon divertimento con i tuoi regali!